Решила сделать сыну подарок на День рождения. Почитала отзывы, выбрала квест « Гравити Фолз. Возвращение Билла» от компании «Квест-центр», забронировала на сайте «Мир Квестов». Созванивалась с администратором, чтобы уточнить допустимый возраст детей, так как у нас именинник и его подруга 11 летние, а младшие братья и сестры 6 и 7 лет, мы планировали что кто-то из родителей будет сопровождать в качестве помощника (за доплату естественно), но администратор сказала что это лишнее и сопровождение не нужно, сами справятся. Но когда дети прошли квест и приехали домой, я очень удивилась, когда сказали что было слишком по-детски, немного скучно, по описанию совсем не совпадало с тем что я выбирала. Оказывается, администратор самовольно, без согласования с родителями, просто решил отправить их на другой квест - Хижина гномов. Кстати, в печке гномов было очень пыльно, грязно и холодно - попросите гномов хоть иногда убирать свою хижину! В итоге старшие дети скучали, впечатления на которые рассчитывала выбирая квест, именинник не получил. Ну и мне как маме которая ожидала порадовать и сделать приятный сюрприз было очень неприятно! Созвонилась с администратором, выяснить, почему так получилось - мне просто сказали, что они так решили, из за возраста младших детей. Признав что это их ошибка, мне было озвучено что все что они могут в этой ситуации сделать , это принести устные извинения, и далее шла реклама других квестов в их студии. Я не понимаю, почему я должна расплачиваться материально и эмоционально за чужие ошибки! Если вы приходите в ресторан и сделав заказ вам приносят совсем не то что вы хотели - вам достаточно будет простого - извините, наш шеф-повар решил, что это будет вам полезнее, это вы обязаны съесть, а то что вы хотели можете заказать ещё раз! В общем, рассчитывала что буду делиться бурными радостными эмоциями о квесте Возвращение Билла, а в итоге неприятный осадок от всей организации, вернее от её отсутствия...